一、在線旅游盈利模式分析

在線旅游(Online Travel Agent，OTA)是指依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足客戶信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定和服務(wù)評價為核心目標(biāo)，涵蓋了航空公司、酒店、景點、汽車租賃公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商的在線旅游平臺，與以門店銷售為主的傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)存在巨大差異。

在線旅游屬于旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用，無論業(yè)務(wù)提供商還是運營商都在探索它的盈利模式。類業(yè)務(wù)現(xiàn)階段主要以旅游攻略及分享為主，除了刺激用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量使得運營商獲得流量費之外，還有其它三種盈利模式。

 

 

二、在線旅游市場運行現(xiàn)狀分析

2018年我國旅游人次超過58億，旅游市場規(guī)模達(dá)到5.97萬億， 2019年上半年，預(yù)計國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)30.8億人次，旅游收入2.78萬億元，分別同比增長8.8%和13.5%。旅游市場對于線上OTA的需求潛力巨大。

 

 

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，在消費需求以及國內(nèi)政策的支持下，在線旅游出現(xiàn)井噴式的發(fā)展。截止2018年底，我國在線旅游（OTA）交易額接近9754.25億元，同比增長9.3%。由此可見，在線旅游已逐漸成為旅游行業(yè)發(fā)展的亮點，蘊含著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

 

 

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展以及旅游用戶消費習(xí)慣的改變，越來越多的旅游用戶選擇在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品。在線旅游用戶在旅游前或旅游中預(yù)訂最多的是景區(qū)門票，占比為59%，其次是酒店、火車票、機(jī)票。因此，"玩"、"住"是在線旅游用戶最為關(guān)注的旅游產(chǎn)品。而且相對于"交通+酒店+租車服務(wù)"，"交通+景區(qū)門票+租車服務(wù)"，"酒店+景區(qū)門票+租車服務(wù)"等多種旅游產(chǎn)品組合而言，交通，景點門票，酒店住宿等旅游單個產(chǎn)品更受在線旅游用戶的青睞。

目前，交通及酒店預(yù)訂是在線旅游平臺的主要收入來源，2019年第二季度，酒店收入占比50.9%，交通收入占比16.7%。

 

 

三、在線旅游行業(yè)用戶特征分析

2019年上半年，在線旅游用戶規(guī)模在6月達(dá)到近1.5億人，同比增長64.5%。其中三四線城市成為在線旅游的新增量市場，三線城市6月月活用戶數(shù)達(dá)到0.41億人，同比增長76.9%；四線城市的月活用戶數(shù)達(dá)到0.2億人，同比增長78.3%。

 

 

80后及90后已成為中國在線旅游（OTA）的主要用戶群體，但目前OTA用戶的消費金額較低，隨著年輕用戶收入的不斷提升，OTA用戶消費升級潛力將進(jìn)一步釋放。

 

 

四、在線旅游市場未來發(fā)展趨勢

1、機(jī)票市場趨于成熟，發(fā)展增速放緩

一直以來，機(jī)票都是在線旅游市場中發(fā)展最為成熟的板塊。在線機(jī)票市場交易規(guī)模仍然保持較高增速，市場規(guī)模也進(jìn)一步擴(kuò)大。但是由于供給側(cè)政策的變化，代理費用下調(diào)為0等上游企業(yè)合作態(tài)度的收緊，再加上個人信息泄露、退改簽流程繁瑣、費用偏高等需求端的消費痛點問題，這些都會對機(jī)票業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大影響，所以在基于單純的機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)上推出更多人性化的創(chuàng)新服務(wù)和深度服務(wù)是在線旅游企業(yè)在供給端政策變化的情況下鞏固自身價值產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵；同時汽車票和火車票業(yè)務(wù)逐漸受到在線旅游企業(yè)的積極重視，所以機(jī)票市場發(fā)展的增速會逐漸變緩。

 

2、酒店市場增速穩(wěn)定，休閑用途產(chǎn)品成為市場熱點

隨著旅游市場的發(fā)展，近兩年休閑用途的住宿需求集中爆發(fā)，從住宿方面來看，非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品相對于標(biāo)準(zhǔn)化住宿產(chǎn)品的優(yōu)勢越發(fā)凸顯，性價比高、房屋家居功能完善，主題特色顯著等，個性化體驗優(yōu)勢相對明顯。所以，在線旅游企業(yè)加快了簽約民宿、客棧等非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，預(yù)計未來三年其長尾效應(yīng)會逐漸顯現(xiàn)。

 

3、度假市場持續(xù)火熱，市場占比繼續(xù)提升

近兩年，中國在線旅游度假市場穩(wěn)定發(fā)展，成為在線旅游熱度高板塊。隨著生活水平的提高，消費者對度假旅游的要求也逐漸提高，不僅要滿足大眾的基礎(chǔ)休閑娛樂要求，還要滿足細(xì)分人群的差異化需求，所以主題游產(chǎn)品發(fā)展火熱。同時，海島和郵輪產(chǎn)品也逐漸興起。